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春节前夕,腊月二十二的午后,空气中悄然弥漫开一缕缕醇厚的年味。我正坐在客厅沙发上,为年货置办之事沉思,手机突然响起,屏幕上跳出一个陈姓朋友的名字——他已在广州打拼多年。遂后,电话那头传来熟悉的声音:“老兄,我已回到漯河。咱弟兄们好久没见了,晚上有空的话,在一起坐坐,叙叙旧吧?!”

“好!”我几乎未加思索便应了下来。这个多年的老友,总会在不经意间,用电话或视频,唤醒我们彼此间深藏的牵挂,如同冬日里的一缕暖阳,温暖着彼此的心房。

晚上六点半,我俩准时相聚于一家小餐馆。两杯浓茶,热气氤氲,仿佛要把那些错过的时光都蒸腾出来。一阵寒暄过后,我关切地问道:“这次回漯,准备待多久?”

朋友说:“也就一到两天时间吧。我打算把老父亲接到广州过年。那里暖和,也方便照顾他,让他过个好年。”

我点头道:“嗯,这样安排很不错。老叔已是八十五六的人了,弄到你身边照顾,也是应该的。”

然而,随后朋友却轻叹一声:“哎,啥不错呀?老父亲不愿意跟我走,他就愿意待在金康万安老年公寓里。”

“为什么呢?”我有些不解。

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朋友说:“老父亲认为他待在‘金康万安老年公寓’里很舒心!”说着,就给我看了他老父亲发的视频。只见一位面色红润、精神矍铄的八十多岁老人,对着镜头露出慈祥的微笑:“孩,你在外打拼辛苦,我在这儿吃得好住得好,还有老伙伴唠嗑,医生也随时给我们检查身体,热闹又舒心。你就不要回来了,好好忙你的事儿吧!”

我盯着视频,正想说些什么时,朋友又感慨了一句:“哎,看来老爷子真把金康万安老年公寓当成家了啊。”

闻此,我沉吟片刻,笑道:“哈哈,就是哩!”

“所以说,今个咱俩见面,除了叙旧,我还有个不请之托,那就是请老兄明天与我一起去金康万安老年公寓一趟,帮我劝劝老父亲,让他同意随我去广州。我知道老父亲向来喜欢和你说话交流,相信他一定会听你劝的。”见朋友把话说到这份上了,我也只好爽快答应:“好,明天上午,咱俩一起去劝劝咱老叔,让他随你去广州过年。”

由于是多年的朋友,对他的家庭情况,我还是比较了解的。朋友的母亲早逝,是他父亲既当爹又当妈,把他和姐姐一手养大。姐姐大学毕业分配到外省并在那里成了家,朋友大学毕业后进了漯河市内的一家企业,后来因效益不好,便辞职去了广州创业打拼。虽小有成绩,但总不敢懈怠,整天忙得晕头转向。

前些年,父亲身体尚可,他还能专心于事业。然而,一年前,因老父亲年龄越来越大,加之一些老年病频发,致使他不得不时常穿梭在漯河与广州的路上,用他的话说,挣的一些钱都捐献给了铁路和石油公司。再后,他父亲觉得让孩子总是不停奔跑,也不是个办法,便决定住到养老院去。

开始,我朋友一直不同意,可看到老父亲心意已决,最后只好在多处打听、比较的前提下,给老父亲选了漯河最好的金康万安老年公寓入住。但毕竟父子连心,朋友担心父亲在老年公寓的生活与身心健康,也是人之常情。所以,这次他想把父亲接到广州过年,我是绝对理解的。

第二天上午九点,我和朋友如约赶到位于漯河大学北门、长江路北侧的金康万安老年公寓。只见门前环境整洁有序,导服人员礼貌热情。晓知来意后,其中一位年轻女导服引领我们到约九层的大楼内,并陪着我们乘电梯上楼。

但我感觉这里和普通养老院相比,“气场”很不一样:大门西侧挂着一个“漯河市医疗保险定点医院”的牌子。而且,一进门,更是看到了出入院办理处、中药房、西药房等服务窗口。“这是养老院还是医院?”我好奇地问。

“我们这里既能医疗,又能养老。” 年轻女导服介绍,“金康万安老年公寓采取的是‘医养结合’运行模式,目的是让住在这里的老年人,既能享受到专业及时的医疗照护,又能获得温馨周到的生活照料。”

“哦,是这样呀!”可当我们跟随她的引导,走进电梯后,却又发现:楼内电梯开门、关门以及行进速度都较为缓慢。问其原因,她微笑着告知我们:电梯之所以缓慢,是为这里居住的老人着想。因为老人们行动不便,若开门、关门太快,既不利于老人乘坐,又可能会磕碰住老人。同时为免除老人不出现心慌、头晕等问题,电梯的行进速度也专门设置成了缓慢模式。听她这么一说,不由得我暗赞道:“这个老年公寓管理还可以,既细致又很人性化。”

到了朋友父亲居住的房间后,我更是惊讶:房间布置得温馨舒适,日常用品摆放得恰到好处,老人用起来极为方便。难怪在随后的劝说中,不管我如何努力,朋友的父亲却一直不为所动,他始终就一句话:“你们放心,我在这里一切都好,你们不用担心牵挂。”正在我们左右为难时,恰遇一个姓刘的老人过来串门,我们像是抓住了一棵救命稻草似的,急忙问道:“刘叔,马上要过年了,你回家不?”

刘叔毫不犹豫地回答道:“不回去,在这里很好的。”

“为什么呢?”

刘叔看了看我们后,又指了指门外陆续走过的几个老人身影,笑着说:“这里有伙伴,有人气,有快乐。” 

刘叔话音一落,朋友的父亲随即又补充说:“对,这里也有年味的,绝不比在家里在广州过年差。这里的房间都住满了人,都愿意在这里过年。我为啥要出去过年呢?”正在这时,我们又恰好碰见市三甲医院退休专家魏主任带领医护人员进来查房。看到了他们与老人之间无障碍沟通的全过程。这种亲密关系使我们对“医养结合”养老模式有了更深刻的理解。哈哈,看来这次劝说老人去广州过年的任务,实在不好完成了。随后,我又灵机一动,把朋友拉到房间外,对他说:“要不咱去其他老人房间也问问?或者去这里的厨房看看?说不定会发现一些不合适的事情呢!到时候咱再回来劝说劝说老叔,他定会同意随你去广州过年的。”

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之后,我和朋友就去了其他几个老人的房间,可他们的说法,却都和刘叔一个样。大概11点左右,我们又向老年公寓的厨房走去。

在那里,我们看到几位厨师正忙碌着,不好意思打扰,只好站在门口观察观察。只见厨房里,灶台整洁,食材新鲜,墙上挂着当日菜单:厨师们正忙着为老人们准备营养丰富的饭菜。

不多时,一个穿戴整洁、干净利索的工作人员推着餐车出来,她要去给老人们送餐。可看到餐车上面有几个装着不同饭食的餐盘后,我们好奇地问道:“餐盘里的饭食怎么不一样啊?”

听到问话后,那个工作人员指着不同的餐盘,如数家珍地对我们说:“这个餐盘里,是8楼邓姨的营养餐,她有糖尿病,主食是杂粮饭配清蒸鱼;这个是5楼张叔的软食餐,牙齿不好,全换成糊状易消化的;还有这个是3楼王姨的低盐餐,医生叮嘱过要控血压……”她一边介绍,一边轻轻整理餐车上的保温盖,动作娴熟得仿佛已重复千遍。

当她知道我们是想来了解一下老人的吃饭情况时,她接着说道:“今天老人的餐食是:蒸面条,咸鸡蛋汤还有甜鸡蛋汤。嗯,你们就放心吧,我们这里完全是根据老年人喜欢‘软烂热’特点准备餐食的,实行的是普食、软食、流食相结合,在保证老年人营养均衡的前提下,又满足不同老人的营养需求,让他们吃得好吃出健康。另外,有老人家属来探望时,我们还会为他们提供温馨的聚餐服务。”

我们满意地点了点头,彻底打消了劝老叔去广州过年的想法。与老人在一起共同吃了中午饭后,又陪他聊了好大一阵子,并按照过年的风俗,很认真地跪下给老人磕了几个头:一是祝他身体永远健康;二是提前给他拜了个年。

走出金康万安老年公寓已是下午四点,阳光洒在身上,暖融融的。我随即对朋友说:“看来老叔当初选择这里是选对了,这个老年公寓管理科学细致,服务又温馨周到。”朋友听后,微微点头,眼中满是认同。

我接着好奇地问他:“当时你和老叔是怎么找到这家老年公寓并决定入住此处的呢?”

朋友神色认真,缓缓说道:“一是这里的条件好,具体怎么好,相信你已经看到了;二是这里的管理科学、完善、细致、周到;三是这里的院长是个有大爱的人,为了打造养老品牌,他不图赚钱,而是把养老工作当成了良心活。”

“哦,我咋有点不相信呢。一般情况下,凡是开养老院办实体的人,大都为了追求经济效益,谁会愿意做赔钱赚吆喝的事呀。”我眉头微皱,质疑道。

“有,这里的院长就是那个‘愿意’的人。”朋友很认可地说道,语气中饱含敬佩。接着,他给我讲起了这个老年公寓的院长——王卫峰的故事来。他说:“当初我父亲打算入住一家养老院时,我们曾跑了不少地方,问了不少人,最后之所以决定住到‘金康万安’,就是冲着这里的院长——王卫峰而来的。”

“哦?这个王卫峰怎么会有那么大魅力?竟然能让你感动得这么厉害。”我仍是半信半疑。

“是呀,这个人不但感动了我,而且感动过许多人。你知道吗?这个王卫峰院长,一开始在召陵区天桥街道万顺街开诊所时,就做过不少感动那里老百姓的事呢。”

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“是吗?都做过什么感动人的事?”我急切地问道。

“我曾听居住在天桥街道万顺街的一个朋友说,1996年,王卫峰院长在那里开了个小诊所。期间,他从不以挣钱为目的。对待病号,总是想方设法让人家省钱。听说有一个老太太给儿媳妇生气后觉得心口疼,就上他那里看病了。王卫峰先耐心听她诉说原委,又仔细把脉、听诊,最后温和地说:‘您这心口疼,是生气了吧,没有啥大毛病,开药不如开方——回家煮点红糖陈皮姜茶,记着生气是拿别人的错误惩罚您自己,惹您生气的都是自己的亲人,别计较太多,跟儿子媳妇坐下来好好说说话。’老太太豁然开朗,病好了一半,临走时他没收诊费,还送了她一包陈皮。后来那老太太逢人就夸:‘王大夫治的是心病,暖的是人心。’这样的情况出现了多次后,也使得那个片区的老年人都养成了个习惯——婆媳生气,或者是邻居之间拌了嘴,也找王卫峰医生诉说诉说,更有意思的是,甚至诊所附近的老百姓买菜换个零钱啥的,也都会去诊所换而不去附近的银行。用他们的话说,完全是相信王卫峰院长——他不但医术高,心眼也好。同时,王卫峰院长还经常背着心电图仪、血压计等设备走遍周边社区的大街小巷,为老人免费体检,给他们建立健康档案并跟踪服务。就是凭着优质服务和有求必应态度,小诊所得到了父老乡亲的信任与肯定,逐渐扩大为漯河市第一批社区卫生服务站之一的——万祥街社区卫生服务站。”

“哈哈,当医生的还能帮助病号调解矛盾,我还是第一次听说,是真的吗?他就不害怕耽误自己挣钱?”我惊讶地问道。

“你说的这个问题,我也曾向我那个朋友提出过质疑。你猜我那个朋友咋说?”

“咋说?”我急忙问道,身体微微前倾。

随后,我的朋友满含敬意地说道:“听万顺街的那个朋友说,就是因为王卫峰医术高又是个热心肠,他的病号才多得排着长队。他常说:‘病号信任我,就是给我最大的报酬。’所以,无论他先期开办的小诊所还是后来经营的社区卫生服务站,效益都很不错。更让我惊奇的是,王卫峰当时开诊所是允许患者赊账的,不管有钱没钱,都能看病。而且每年他都会让爱人把欠账记录销毁一次呢。”

“把欠账记录销毁?人家欠的医药费他不要了?我咋有点不相信呢?”我瞪大了眼睛。

“是的,开始我也不相信。可等我晓得销毁记录的原因后,我算是真佩服王卫峰院长的为人了。”

“什么原因?快说说。”我追问道,眼神满是好奇。

“听万顺街的那个朋友说,王卫峰院长之所以那样做,主要是出于四个方面的原因:一是有些欠钱的人,之所以不能及时还钱,那一定是确有困难,如果非要追着要钱,就会伤自尊;二是有些欠钱的人,可能已经忘了欠药费的事,你若再去硬要账的话,那一定会伤人感情;三是有些欠钱的人,本来就想着赖账,你若再去给他要账,那一定会伤和气;四是销毁欠账记录,做一个不计较钱的人,那一定会能促进社会和谐与团结的。这四条理由,每一条都直抵人心啊。”

“嗯,王卫峰院长要真是这样想这样做,还真说明他是一个有大爱的人啊!”随后,我又不解地问道:“那…那后来,王卫峰院长怎么不继续经营社区卫生服务站了?怎么变成开办养老公寓了?”

“不,不是的。社区卫生服务站也在经营,养老公寓是后来创建的,这也是我说王卫峰院长是个“有大爱的人”的重要原因。听万顺街的那个朋友说,因为当时社区卫生服务站所在的万顺街,是个老城区,那里的居民成分主要是三个方面:一是沙河航运时候的老船工;二是木材公司的老职工;三是铁路上和河道的老装卸工。这些老人年轻的时候都干了很多体力活,到了晚年,因为身体透支,落下了一身病。往服务站去看病,每次都是走走歇歇,不长的一段路,却要走上半个小时之久,加之儿女们各有各的家室要操持,各有各的事情要做,使得不少老人的晚年生活出现了多病而又‘空巢’的问题。当时的王卫峰院长看在眼里,疼在心上,后来他出于爱心考虑,便有了开办医养综合服务实体的想法。并于2012年创建了一家集医、养、护一体的养老托老服务机构——漯河金康护理院。又于2015年并购漯河万安医院,成立了漯河金康万安老年公寓,既为老人提供了专业的医养服务,也帮老人子女解除了后顾之忧。”

“哦,这样看来,是我理解偏差了。”我垂下眼帘,声音里带着几分敬佩,“原来是王卫峰院长有了更大更高的发展目标啊。”

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朋友轻轻拍了拍我的肩膀,说:“是的,当时我和老父亲想要挑选一家合适的养老机构时,通过多处询问与比较,发现:由于金康万安老年公寓是以‘孝慈仁善'文化作引领,坚守为全天下老人尽孝、为家人和社会分忧'服务理念,后来逐步发展成为了漯河市医养结合养老产业发展和健康管理领域的标杆,而且是一床难求'呢!”朋友的眼中充满了成就感,这就是当初我和老父亲选择‘金康万安'的原因啊。”

嗯,不错,通过今天去金康万安’劝说老叔随你到广州,我亲眼看见老叔面色红润,笑声爽朗,精神矍铄得不像八旬老人,还有老叔的状态和他这份不愿意离开的依恋,足以印证当初你们的选择是对的。 我自嘲地笑了笑,继续说道:现在说来,尽管我是一个失败的劝说者,但我并不苦恼,相反,我还很高兴——既为老叔寻到了一个幸福舒心的养老场所而高兴,更为漯河能有这么一个让养老真正变成‘享老’的品牌养老机构而自豪!

朋友看我并没有因为这次的不成功劝说而感到沮丧,还对他和老父亲选择金康万安老年公寓的做法予以了充分肯定,随即高兴地说道:老兄,今天中午咱俩只顾想着陪老父亲说话哩,吃饭时也没能让你喝上几杯。走,咱现在就去找一个好一点的饭店,喝上几杯酒:一是感谢你能陪我到金康万安老年公寓劝说老父亲;二来是为老父亲在那里生活得幸福舒心而庆贺。

哈哈,要是因为陪你来了一趟老年公寓就要喝酒,绝对没必要。我笑道, 不过呢,要是为庆贺老叔在金康万安老年公寓过得幸福,还是很乐意喝上几杯的。说着,我便登上了朋友开的那辆越野车。

在车上,出于好奇,我随即打开手机上网,对金康万安老年公寓以及王卫峰院长的个人情况搜索了一番。搜索到了《漯河日报》的几篇报道后,更是令我惊讶不已:

如今,金康万安在王卫峰院长的带领下,不断提升服务水平,打造大健康产业模式,已经发展成为河南金康万安医养健康产业集团。集团旗下拥有漯河万安医院、漯河金康万安老年公寓、漯河金康护理院、河南锦康万安健康科技有限公司、漯河启聪特殊教育学校、漯河金康幼儿园、金康万安社区日间照料服务中心等十多家机构,服务领域涵盖了养老、医疗、康复、健康管理、社区卫生、特殊教育、幼儿教育等方面。

而且,集团始终把视老人为父母、把患者当亲人作为服务理念,把“孝慈仁善”的企业文化与漯河的城市精神有机融合,并转化为实际行动——将为老人喂饭、穿衣、洗澡、剪指甲、梳头、翻身等细节分解到具体服务流程中;每个星期都为入住老人包一次水饺或馄饨,为老人过集体生日、定期举办娱乐活动已成为常态。

同时,金康万安长期坚持发展慈善和公益事业,常年组织开展义诊、无偿献血等活动。集团先后被评为河南省医养结合示范单位、河南省省级示范养老机构、河南省优秀社会组织、河南省首批四星级养老机构、河南省养老服务品牌单位、河南省医养结合服务品牌单位、河南省二级甲等医养结合机构、河南省“金色家园”养老试点单位、漯河市5A级信用单位、漯河市敬老模范社会服务窗口单位等。王卫峰院长也由于不忘初心,逐梦向善,勇于开拓,积极奉献,先后被授予中国孝亲敬老之星、中国社区志愿者之星、河南省十大敬老楷模、河南省劳动模范、中原忠孝人物、漯河市优秀人大代表、漯河市劳动模范等荣誉称号。

我一边看手机上的资料,一边情不自禁地对朋友说道:唉呀,王卫峰院长真是把孝慈仁善'四个字刻进了骨子里:他不仅把养老院的老人当成至亲看待,更把这份关爱与温情化为蒲公英种子,飘向每个需要温暖的角落,落在了每个需要慰藉的肩头啊。

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大约一个小时后,朋友的越野车已开到了市区外的一个农家特色饭店门前。当我走下车时,正是夕阳西下。抬头西望,但见流云被染成橘红的绸缎,层层叠叠,铺展天际——这绚烂的景致,恰似金康万安老年公寓为老人们铺就的鎏金绒毯:灿烂是其纹路,炽热是其魂魄,无声地抚平过往岁月的褶皱,将幸福酿成潺潺的暖流,如春溪绕石,静静地流淌在每个老人的身边。

金康万安,一个蒸腾着浓郁生活气息的银发家园!

金康万安,一个能及时进行医疗关怀的康养福苑!

金康万安,一个养老与医疗契合而成的温馨港湾

        编辑:李建设 审核:姚浩

 

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